إدارة العملاء

إدارة علاقات العملاء CRM

نظام CRM متكامل لتتبع العملاء المحتملين، إدارة فرص المبيعات، وبناء علاقات دائمة مع عملائك

ما هو نظام CRM من رقيم؟

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من رقيم يساعدك على بناء علاقات قوية مع عملائك وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين. تتبع كل تفاعل مع العملاء، أدر فرص المبيعات، وحلل أداء فريقك — كل ذلك من مكان واحد.

على عكس أنظمة CRM المنفصلة، نظام رقيم متصل مباشرة بنقاط البيع والمخزون والمحاسبة، مما يعطيك صورة كاملة عن كل عميل: مشترياته، مدفوعاته، وتاريخ تواصله معك.

مميزات نظام CRM

أدر علاقاتك مع العملاء باحترافية

قاعدة بيانات العملاء

سجل شامل لكل عميل يشمل بياناته، مشترياته، مدفوعاته، وتاريخ تواصله

إدارة فرص المبيعات

تتبع مراحل البيع من أول تواصل حتى إتمام الصفقة مع مؤشرات الأداء

متابعة التواصل

سجّل المكالمات، الاجتماعات، والملاحظات لكل عميل مع تذكيرات المتابعة

تصنيف العملاء

صنّف عملاءك حسب النوع، المنطقة، حجم المشتريات، أو أي معيار مخصص

كشف حساب العميل

عرض كامل لحساب العميل: الفواتير، المدفوعات، الأرصدة، والديون

تقارير وتحليلات

تقارير أداء المبيعات، تحليل العملاء الأكثر شراءً، وتوقعات الإيرادات

إرسال SMS وواتساب

تواصل مع عملائك عبر رسائل نصية أو واتساب مباشرة من النظام

برنامج الولاء

نظام نقاط ومكافآت لتشجيع العملاء على الشراء المتكرر

صلاحيات الفريق

حدد صلاحيات كل موظف في الوصول لبيانات العملاء والصفقات

أسئلة شائعة عن نظام CRM

ما الفرق بين CRM رقيم و CRM منفصل؟

نظام CRM من رقيم متصل مباشرة بنقاط البيع والمخزون والمحاسبة. لا تحتاج استيراد/تصدير بيانات — كل شيء متكامل ومتزامن تلقائياً.

هل يمكنني إرسال رسائل واتساب للعملاء؟

نعم، يدعم النظام إرسال رسائل واتساب و SMS مباشرة للعملاء مع قوالب رسائل جاهزة.

هل يوجد حد لعدد العملاء؟

لا، يمكنك إضافة عدد غير محدود من العملاء بدون قيود.

كم سعر نظام CRM؟

نظام CRM مشمول ضمن اشتراك رقيم الكامل بسعر 360$ سنوياً مع جميع الوحدات الأخرى.

هل يمكن تتبع أداء فريق المبيعات؟

نعم، يوفر النظام تقارير مفصلة عن أداء كل مندوب: عدد الصفقات، قيمة المبيعات، ومعدل التحويل.

جاهز لبناء علاقات أقوى مع عملائك؟

جرّب نظام CRM من رقيم مجاناً الآن